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| EVALUACIÓN Y CREACIÓN DE PÁGINAS WEB PARA HOTELES |
GUÍA PARA PÁGINAS WEB PARA HOTELES Te ofrecemos la Guía para Páginas Web para Hoteles, escrita por Lucía Gayón, Directora de ComunicaSoluciones. La Guía te ayudará a comprender mejor lo que quiere un cliente cuando hace una búsqueda de hotel por internet. Te iremos guiando, paso a paso, para comprender mejor a tu huésped potencial para así poder responderle, desde antes de que llegue a tu hotel. Tu página web debe ser un reflejo de atención y hospitalidad para tu huésped.
1. La cultura del internet. 2. Enfócate. 3. La diferencia entre un vendedor y un asesor. 4. Atención. 5. 22 Ventajas para tener una página web profesional para tu hotel. Propuesta única de ventas. 1. Tu competencia. 2. Lo que te hace diferente. 3. Elaboración de tu propuesta única de ventas. 4. Concepto publicitario. Tu huésped 1. ¿Qué quiere tu huésped? 2. ¿Cómo le puedes responder? 3. ¿Qué espera de ti?
1. Objetivos claros. 2. La página web en su función de “empleado”. 3. Tu página web como punto de comunicación interna. 4. Importancia de comprender la dinámica de tu página web por tu personal. 5. Políticas y condiciones claras. Comunicación con tu personal 1. El foro creativo. 2. Ejercicio de beneficios. Comunicación congruente con tu cliente potencial 1. Orienta a tu cliente. 2. Educa a tu cliente. 3. Convence a tu cliente sobre el valor de los servicios de tu hotel. 4. Integra a tu cliente. 5. Profesionalismo y flexibilidad. Puntos básicos en la promoción de tu página web. 1. Redacción profesional. 2. Palabras clave. 3. Buscadores. 4. Pago por click 5. Formas para promover tu página web. Promociones para tus clientes. 1. 15 ideas
1. Para dar información de tu hotel. 2. Para hacer y/o confirmar una reservación. 3. Recordatorios. 4. Agradecimiento. 5. Solicitud de recomendación para tu hotel.
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| REFLEJO DE ATENCIÓN Y HOSPITALIDAD PARA TU HUÉSPED |