LA CULTURA DEL INTERNET
SISTEMAS DE  
MERCADOTECNIA EN INTERNET

5 ELEMENTOS PARA TENER
UNA PÁGINA WEB QUE VENDA:

1. Evaluación de la
competencia y diagnóstico de
tu empresa.
2. Creación y desarrollo de tu
página web.
3. Promoción de tu página web.
4. Control.
5. Comunicación con tu cliente.

CURSO SISTEMAS DE MERCADOTECNIA EN INTERNET
Cualquier negocio hoy en día tiene que adaptarse a la cultura del internet, aún sin tener
una página web.  La razón de ello es que desde hace mas de 15 años la cultura del
internet se ha filtrado ya en nuestra forma de comunicarnos.

Por Lucía Gayón - Directora de ComunicaSoluciones
La comunicación masiva, como la televisión,  creó la cultura de la venta dura.  Un
comercial de 30" debía convencer rápido de la necesidad de comprar.  Se generó con
ello la cultura del consumidor a través del  bombardeo de  mensajes.  Las palabras
comunes de la publicidad en estrategia dura son:  penetración y repetición.   Las
estrategias de venta entonces iban de acuerdo con esa cultura de los medios masivos.

La cultura del internet ha cambiado esto.  Aunque el internet es una forma  de alcance
masiva, la forma de uso es  muy  individualizada.  El lector es quién busca la información
a través de palabras clave.  Busca una solución.  Lo último que quiere es enfrentarse a
estrategias de venta dura, pues él está buscando,  quiere  leer la información y está
dispuesto a analizar y a comparar.   El consumidor de la cultura de internet está más
educado y dispuesto a educarse.

Imagínate encender tu computadora, abrir el internet y que inmediatamente brinquen
ante tus ojos comerciales de 30".  Eso ocurre con los anuncios no deseados como pop
ups.  Este tipo de comercial de venta dura no es aceptado en el internet - de hecho es
hasta castigado.  Lo mismo ocurre con los mensajes de correo electrónico no
solicitados.  A este tipo de publicidad invasiva se le llama spam - y hay leyes severas
contra quien recurre a este tipo de publicidad.

La cultura del internet nos obliga a evaluar la forma en que presentamos nuestro
negocio.  La gente, ahora cada vez más acostumbrada a la cultura del internet, espera la
venta suave, persuasiva , que educa, que muestra beneficios y  que  permite ser
analizada - no solamente dentro del ambiente del internet.

¿Qué tipo de estrategia  tiene tu empresa?  Venta dura o venta suave?  ¿Qué es lo más
recomendable para tu negocio?   ¿Cómo adaptar estrategias de la cultura del internet a
tu negocio?

En la cultura del  internet, el primer objetivo es ganarte la confianza de tus visitantes.

Al construir tu pagina web iremos siempre trabajando el concepto de ganarnos la
confianza de tu visitante.  Y para ganarnos su confianza, debemos ponernos en sus
zapatos.  Esto quiere decir que debemos quitarnos los reflectores o linternas que
apuntan hacia nosotros.
Reporte No. 2
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